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三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。 ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系?#36710;?#29615;境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。 ISO9000认证ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很?#24247;?#23454;践性和指导性。标?#38469;?#29992;于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。ISO14001认证ISO14001:2004是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系?#36710;?#29615;境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降?#27169;?#20248;化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。OHSAS1800...
发?#38469;?#38388;: 2018 - 09 - 28
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企业做ISO9001认证的原因在?#27169;?#24456;多企业老板觉得只是为了拿一个认证然后可以拿到相应?#30446;?#25143;订单,其实这是很肤?#36710;?#19968;个想法,其实一个企业如何管理,如何发展都是需要很多管理体系来体现的,每天都会有不同的企业创立,但是我们如何去证实一个企业的合法,有质量保证了?#31354;?#23601;是ISO9001认证体现价值的时候,那么键锋小编就来细说下企业做ISO9001认证的根本原因。      ISO9001认证的过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。  过程质量审核的目的,就是通过审核,检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准,评价其有效性,同时发现问题进行改进,以保证过程质量的稳定。  过程质量审核的内容:  ① 操作者是否具备规定的能力或资格;  ② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工;  ③ 设备、工装、刀具等是否符合要求,并且使用正确;  ④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求;  ⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效;  ⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作;  ⑦ 制造、装配现场环境是否良好;  ⑧ 过程质量控制点的设置是否合理,控制的文件等是否齐全,能否真正起到控制的作用。过程质量审核应根据管理部?#35834;?#23433;排有计划的定期进行,审核...
发?#38469;?#38388;: 2018 - 09 - 28
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一:服务质量的测定是服务企业对顾客感知服务质量的调?#23567;?#27979;算和认定。从管理角度出发,优质服务必须符合以下标准:  (1)规范化和技能化:顾客相信服务供应方,职员营销体系和资源有必要的知识和技能,规范作业,解决顾客疑难问题(有关产出标准)。  (2)态度和行为:顾客?#26800;?#26381;务人?#20445;?#19968;线员工)用友好的方式主动关心照顾他们,并以实际行动为顾客排忧解难(有关过程标准)。  (3)可亲近性和灵活性:顾客认为服务供应者的地理位置、营业时间、职员和营运系?#36710;?#35774;计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整(有关过程标准)。  (4)可靠性和?#39029;细校?#39038;客确信,无论发生什么情况,他们能够?#35272;?#26381;务供应者,它的职员和营运系统。服务供应者能够遵守承诺,尽心竭力满足顾客的最大利益(有关过程标准)。  (5)自我修复:顾客知道,无论?#38382;?#20986;现意外,服务供应者将迅速有效地采取行动,控制?#36136;疲?#23547;找新?#30446;尚械?#34917;救措施(有关过程标准)。  (6)名誉和可信性:顾客相信,服务供应者经营活动可以?#35272;擔?#29289;有所值。相信它的优良业绩和超?#24067;?#20540;,可以与顾客共同分享(有关形象标准)。  在六个标准中规范化和技能化与技术质量有关,名誉和可信性与形象有关,它可充当过滤器的作用。而其余?#21335;?#26631;准,态度和行为,可接近性和灵活性,可靠性和?#39029;细校?#33258;我修复,都显然与过程有关,代表了职能质量。  与服务感知质量相关的服务监督?#24378;?#24863;知控制。如果顾客...
发?#38469;?#38388;: 2018 - 09 - 28
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在初步了解、掌握质量管理体系的有关要求之后,企业的管理者特别是最高管理者需要对是否在本企业实施IS09001:2015标准进行决策。这种决策不能轻?#23454;?#36827;行,不能认为别的企业干什么我们也应该干什么。  无疑,ISO9001:2015标准是质量管理经验的总结和结晶,是一种有效的质l量控制手?#21361;?#20294;任?#25105;?#20010;企业都有自己的管理特点和经营策略,并非所有的管理方法都能在本企业取得显著效果,即便是正确的管理方法,还有实施的时机、工作?#21335;?#21518;?#25215;?#21644;实施的方法等问题,企业最高管理者要认真地思考一下,实施ISO9001标准是不是企业的当务之急。如果企业正在实施其他质量改进方法,或者客户希望企业建立其他的质量管理体系,而且实践证明确实有效,那么就没有必要急急忙忙地?#21335;?#26131;辙。如果没有以上制?#23478;?#32032;,那么按照ISO9001:2015的要求建立质量管理体系可能就是一个好的选择。  企业面临下面问题时,可以考虑暂不实施ISO9001:2015标准:  1.仅仅是咨询机构的推荐,企业的管理者对质量管理体系标准并不了解。  2.员工建立质量管理体系有严重的?#25191;?#24773;绪。  3.企业的最高管理者对采用质量管理体系没有兴趣。  4.停工停产,短期内开工无望。  5.受国家法律法规限制,取得产品生产许可证无望。  6.产品无销路,正忙于找米下锅。  7.企业的过程能力不能保证产品或服务的质是,由于资源?#21335;?#21046;,短期内难以达到应有的过...
发?#38469;?#38388;: 2019 - 01 - 29
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1. 企业合法资质营业执照、组织机构代码、税务登记证、需确认营业执照的范围,是否与ISO/TS16949申请审核范围冲突,同时确认是否进行了最新年检。2. 汽车产品供应链证明      汽车产品供应链的证据或客户出具的证明3. 汽车顾客特殊要求清单汽车顾客特殊要求,这个可以根据与客户签定的协义或合同中去找,找客户最关注是产品的那方面,方          便后续去定特殊特性。4. 内审员清单TS16949内审员资格证,包括了体系、产品、过程审核的培训。5. 汽车产品APQP申请认证的产品完整APQP资料,且PPAP提交客户进?#20449;?#20934;。6. 过去12个月的关键指标和绩效趋势按照TS16949要求运行12个月,这里运行12个月实际上是要有12个月生产。根据三大关系(顾客导向、支持过程、管理过程)建立企业的关键指标,进行数据进行统?#21697;?#26512;,如没有不足12个月,认证时只能出具符合性证明。7. TS16949体系运行最近几个月的证据    按照汽车产品订单生产情况准备最近几个月记录,从业务订单到出货的记录,包括客户的打分情况。           8. 建立公司的过程关系图、过程分析表,且有ISO/TS16949所有要求均被过程...
发?#38469;?#38388;: 2019 - 01 - 29
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一、文件控制程序  1、内部文件的审批、分发、更?#27169;骸 ) 工程图纸未经审批即已发行、使用;  b) 工艺文件存在直接在文件上更改?#21335;?#35937;,未执行文件更改程序。  c) 作业指导书未能分发至具体作业岗位;  d) 生产现场岗位悬?#19994;?#20316;业指导书未受控;  2、外来文件的识别、收集、分发:  a) 未能充?#36136;?#21035;、收集到与产品和服务有关的国家/国际、行业标准;  b) 未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。  二、质量记录的填写、管理、保存  1. 质量记?#21363;?#22312;涂改?#21335;?#35937;;  2. 未按保存期限予以保存,到期销毁未能提供销毁记录。  3. 质量记录未规定保存期限;  三、质量目标统计与分析量目标的统计、分析:  1. 质量目标的统计未能提供原?#38469;?#25454;,无法掌握最终目标统计数值的真实性;  2. 质量目标有统计,但未进行分析。  四、管理评审  1. 管理评审输入信息不全,或未能提供输入资料;  2. 管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;  3. 对管理评审决议事项无采取措施?#21335;?#20851;证据,如纠正措施或预?#26469;?#26045;;  4. 对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。  五、人力资源管理  1. 培训有计划,也有按计划实施,但对培训的实施效果未进行评价;  2. 对特种作业人?#20445;?#30005;工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及?#22791;?#36394;,个别特...
发?#38469;?#38388;: 2019 - 01 - 29
浏?#26469;问?/span>22

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