欢迎光临南京凯新企业管理咨询有限公司官方网站!
400-700-4710 189-1297-7900
点击开启聊天
服务项目 Products
全国统一服务?#35748;?
400-700-4710
地址:南京市江北新区浦珠北路126号澳林购物广场18F
传真:025-58834900
Products ISO体系认证
产品列表
一、标准版本的更新过程体现了“适用性”ISO 9000标准自1987 年发?#23478;?#26469;,广泛应用于世界各个国家众多行业的组织建立和实施质量管理体系。在总结世界经济发达国?#19994;?#36136;量管理实践经验基础上制修订的ISO 9000(通用性和指导性)标准,为组织和相关方、顾客讨论质量管理建立了一个共同的平台和语言;组织通过实施ISO 9000标准的要求,完善和改进其质量管理体系,提高质量管理的有效性和效率,增强顾客满意,为顾客和相关方对组织能够?#20013;?#31283;定提供合格产?#26041;?#31435;信心。同时,ISO 9000标?#23478;?#25104;为发展其他管理体系的基础,在此基础上形成了包括环境、职业健康和安全、信息安全和能源等管理体系标准。ISO 9001《质量管理体系要求?#27867;虸SO9004《追求组织的?#20013;?#25104;功质量管理方法》,已经被广泛应用于航空航天、机电、电信、教育、地方政府和卫生保健等各行业?#23433;?#38376;。 ISO国际标准委员会对标准的五?#20301;?#29256;或修订,就是对标准在使用过程?#26800;牟欢?#23436;善更新,目的就是使其更加“适用”。适用于各行各业,无论组织规模、行业、类型、组织结构以及所处环境,各类组织都能在标准的要求下建立符合自己实?#26159;?#20917;的质量管理体系。 新版标准更加侧重于有效的流程管理来达到预期的结果,反映组织日益复杂、严格的运作和环境的变化。在标准语言方面使用简化的语言和写作风格,力求使使用者理解其一致性的要求。二、标?#23478;?#27714;的变化突出体现在适用性的改进方面标准从三个层次上突出体现了其对适用性的改进。这些调整使得新版标准更加符合质量管理新的发展要求,使组织能够更好地结合实际采用过程方法,实施质量管理体系及组织“大系统”的体系化管理,提高有效性、效率和效益。通过标准内容的调整与整合、完善,增加或减少具体的明示要求,使得标?#23478;?#27714;更加易于理解、便于实施,更加利于标准的各方(顾客、承制方、第三方)使用者使用。 1.新版标?#23478;?#27714;组织...
2015年9月23日,万众瞩目的ISO 9001:2015重磅发布,这标志着全球质量管理一个新的开?#23478;?#32463;到来。负责标准修订工作的ISO/TC 176工作委员会主席Dr.Nigel表示:ISO 9001新版为未来25年的质量管理标准做好了准备。ISO9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系,自1987年问世以来,随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版。其之所以如此受欢迎,还要归功于该标准为各类组织提供了通用的质量管理框架和思路,同时也为组织建立了提供满足顾客和法律法规要求的产品及服务的基本信心。1个目?#21335;?#22312;ISO 9001更加聚焦于一个核心目的,就是“质量管理体系(QMS)的预期结果”。也就是说要重点关注产品和服务是否符合了要求?顾客满意是否增强了?最终,是否朝着实现组织的战略方向在迈进?#31354;?#25165;是评价质量管理体系(QMS)有效性的终极标准。2个模型新版标准更新了两个模型,即过程模型和质量管理体系(QMS)结构模型。图1:单一过程要素示意图?#21644;?:基于PDCA循环的QMS结构模型示意图:3大支柱新版标准从MSS高阶结构、基于风险的思维、领导力三个方面,从实体结?#36141;?#24605;维结构的不同方向,为面向未来的ISO 9001构造了3大支柱。对QMS具有全?#20013;?#30340;影响。如下图所示:1)MSS(管理体系标准)高阶结构与ISO 9001:2008相比,2015版现在是下面的10个条款的结构:条款ISO9001:2015ISO9001:20081范围范围2规范性引用文件规范性引用文件3术语和定义术语和定义4组织环境质量管理体系5领导力管理职责6策划7支持资源管理8运行产品实现9绩效评价测量、分析和改进10改进2)领导力ISO9001在改版过程中,有一个很重要的思想就是,要强化最高管理者在QMS内的作用,决心赋予最高管理者一个更积极的角色。毋庸置疑,最高管理者的参与...
ISO 9001:2015的变化问题  1.为什么会决定发布新版ISO 9001?  自2000年ISO9001最后一次重大修改之后,商业需求和期望发生了明?#21592;?#21270;。这些改变包括要求更高?#30446;突А?#26032;技术的出现、越来越复杂的的供应链以及对可?#20013;?#24615;发展计划越来越强?#19994;?#24847;识。  2.该标准的结构有什么变化?  该标准结构已改为与ISO制定的通用10-条款高层结构一致,以确保ISO众多管理体系标准之间更?#26377;?#35843;。新版ISO14001也将采用该结构,?#24067;次?#32469;PDCA(计划-实施-检查-改进)?#25215;?#24314;立起来的结构。目前,所有ISO管理体系标准均须采用这一结构。这一改变让组织可以更容易地在一个单一、综合体系内履行多个ISO管理体系标准。  3.文件要求有什么变化?  不再提及具体的文件程序;组织负责用其文件信息来支?#29260;?#36807;程运行,并保留必要文件信息,以证明过程已按照计划实施的。文件需求的程?#28909;?#20915;于商务环境。  4.新旧版本的内容主要有哪些不同?  在ISO指令第1部分的SL附录中阐明了该标?#32423;?#39640;层结构的采用;明确要求基于风险的思考支持和提高对过程方法的理解和应用;规定性要求更少;就文件而言更加柔性;改进对服务的适用?#27426;?#20041;管理体系范围的要求;增加了组织环境;增加了领?#23478;?#27714;;更?#24247;?#33719;得期望的过程结果以提高顾客满意。  5.ISO9001是否还适用于所有组织--大、小组织,不同行业和不同项目--产品、服务?  标准的概念并未改变;该标准仍适用于任何组织,无论其规模、类型或其核心业务是什么。  6.标准未提及质量手册,那是否还需要质量手册?  质量手册不再做特别要求。新标?#23478;?#27714;组织为了质量管理体系(QMS)的有效性保留必要文件信息。满足这一要求有许多方式,质量手册只是其中一种。如果组织方便且适合继续在质量手册框架内描述其质量管理体系,这?#27604;?#26159;完全可接受的。  7.为什么管理评审被移到了绩效评估版块?(9....
Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001 按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.要想取得质量管理体系的全部?#20040;Γ?#37027;么,贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:为了成功地贯彻执行您的质量管理体系,建议您按照以下七个步骤来执行:1、Fully engage top management to: 最高管理者必须全力?#24230;?#21040;以下方面:Define why you want to implement ISO 9001 ?#33539;?#24744;为什么要推行ISO9001。Define your mission, vision, and values in your organization ?#33539;?#24744;们组织的使命、愿景和价值观是什么。Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc. ?#33539;?#24744;们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。Define your quality policy, and&...
6.1 资源的提供谁来?#33539;?#24182;提供资源?检查其职责分配,最高管理者是决策者。5.1《管理承诺》审核已是必审内容。谁是策划?#25991;?#26426;构(职能机构)?6.2 人力资源1、组织各个岗位的任务,性质及要求是否?#33539;ǎ?#26159;否根据履行岗位职责所要求的能力安排人?#20445;?、组织是否从教育、培训、技能和经历等方面评价工作人员的能力或进行人力素质测评?6.2.2 能力、意识和培训1、组织对岗位基本培训要求(应知应会)是否?#33539;ǎ?#20027;要关键岗位上岗员工是否达到了岗位应知应会要求?2、组织是否为满足组织发展、个人成长、必须具备的知识、经验、能力提出新的培训要求?3、组织培训资源(包括师资、教材、场所、设施、经费、工具等)是否充?#36136;?#23452;?4、根据组织?#33539;?#30340;培训需求是否安排计划、组织分层分类培训,确保按需培训、学以致用?5、组织是否注重能力(如技术能力、管理、交往等能力)培训?是否注重意识(参与意识质量意识)培训?在实际工作中,员工是否具备要求的知识、意识和能力?6、组织对所开展培训的有效性是否进行评价?所采取的评价方法(包括?#24049;?#23454;例、观察、?#31034;?#31561;)是否有效、适宜?7、组织员工是否建立保持了教育、培训、技能和经历的记录?6.3 基础设施1、组织为实现产品符合性,必须具?#25913;?#20123;基础设施?#31354;?#20123;设施是否得到维护,能够?#20013;?#28385;足运行要求?2、基础设施选址、布置是否适宜、有利于确保组织的工作效率和产品质量?3、组织对实现产品符合性有重要影响的建筑物、工作场所,是否足够(如面积)、适宜(如位置)?4、组织有哪些过程设备?#31354;?#20123;过程设备的技术状态和技术性能是否能够确保实现产品的符合性?组织通过哪些维护方?#20581;?#25163;段、过程来确保关键设备的技术状态?#24049;茫?、组织有哪些?#24067;?#36719;件?#31354;?#20123;?#24067;?#21644;软件配置是否充足、?#23454;保?#24471;到维护和控制?6、组织支?#20013;?#26381;务(如运输、通讯)是否?#33539;ā?#23436;整、快捷、准时,且组织为实现产品符合性所需支?#20013;?#26381;务得到有效维护?6.4 ...
范围1、组织QMS覆盖范围和过程是否有缺失?2、组织QMS对标准条款是否剪裁?确凿没有?4.1 总要求1、组织是否按照标?#23478;?#27714;建立、实施、保持和改进QMS?2、组织QMS过程是否被?#33539;?#21644;管理?3、组织QMS过程所需资源和信息是否充分,足以支持过程有效运行和监控?4、组织QMS及过程测量和监控点是否?#33539;?#24182;有效?对测量和监控结果是否有分析、改进活动?5、组织是否存在对产品质量有影响的外包过程?是否明确实施了控制?6、组织是否接受顾客对过程的监督,保持产品?#30446;?#36861;溯性(军标)文件要求4.2.1 总则1、组织所建立文件是否包括了质量方针和质量目标、质量手册、程序、记?#25216;?#20854;他所要求的文件?2、组织是否按照标?#23478;?#27714;建立了文件化程序?3、组织是否根据内部管理需要建立了相应程序文件?4、组织是否按照标?#23478;?#27714;建立了质量记录?5、组织QMS详略是否得?#20445;?#26159;否适宜可操作?6、组织QMS文件有哪些媒体、?#38382;?#25110;类型?#31354;?#20123;文件表?#20013;问?#25110;类型是否?#23454;薄?#26377;效?7、组织QMS文件详略程度是否与下列因素相适应?组织的规模和类型、过程的复杂程度及相互关系、涉及人员所需的能力。4.2.2 质量手册1、组织是否编制并保持质量手册?手册内容是否覆盖且符合本标?#23478;?#27714;,并反映了为达到标?#23478;?#27714;所采取的基本过程及方法?2、组织质量手册对标?#23478;?#27714;有否剪裁?如有,所剪裁条款是否?#24471;鰨克得?#26159;否充分,可信?3、组织质量手册是否对QMS中所有过程进行描述?是否对这些过程之间?#21335;?#20114;关系加以?#33539;?#19988;有效?4、组织质量手册对组织机构及职能分配描述是否?#33539;?#19988;有效?是否包括文件程序或其他参考程序?5、质量手册是否受控?4.2.3 文件控制1、组织是否按照标?#23478;?#27714;建立并保持“文件控制程序?#20445;?#35813;程序适用范围是否包括组织QMS要求的所有文件(包括内、外部文件;各种类型文件;各?#32622;?#20307;?#38382;?#30340;文件)?2、文件发布前是否组织相关部?#29260;?#23457;,以确保文件的适用性、完整...
质量管理原则是ISO9001质量管理体系标准建立的理论基础,新版标?#25216;?#32493;沿用这一模?#20581;?#26412;次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其?#26800;?#21407;则之一 “管理的系统方法”合并到过程方法。因此,2008版所应用的8项质量管理原则,现在变成了7项质量管理原则。      ?#29992;?#31216;和次序来看,这些质量管理原则没有特别大的变化。但是实际上已经对每一个质量管理原则的内涵进行了全新的阐释,既有对过去的修正和补充,也有一些全新的表达。      相对于旧版标?#32423;?#20110;质量管理原则的简短?#24471;鰨琁SO9000:2015对每一个质量管理原则的阐述更加详细、具体和实用。每一个质量管理原则都从以下四个方面阐述:1) 简述2) 基本原理3) 关键收益4) 典型的措施      对这些质量管理原则的理论、基本意图、以及如何实施都做了比较详细的?#24471;鰲?#33457;费这么大的精力来解释这些原则,?#24471;?#36825;些原则对于QMS的重要性。这对于我们理解、应用和有效实施ISO9001有很大的帮助,即使在其它的管理领域的应用也同样有效。建议每个人都应该认真去学习和深入理解这7项质量管理原则。(一)以顾客为关注焦点 1) 简述 质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。 2)理论依据 组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得?#20013;?#25104;功。与顾客相互作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组织的?#20013;?#25104;功。 3)获益之处 潜在的获益之处是: — 增加顾客价值; — 提高顾客满意度; — 增进顾客?#39029;希?#160;— 增加重复性业务; — 提高组织的声誉; — 扩展顾客群; — ...
历经三年的修订后,2015年9月15号,国际标准化组织发布了ISO14001:2015版的正式版本虽然本次变化相比ISO14001:2004版有很大的变化,但总体上:环境管理的过程模式和PDCA循环没有变化;标准的使用范围、目的、标题及应用领域没有变化;  ISO14001改版的目的:  1、在接下来的10年或更长时间,提供一套稳定的精炼的要求。维持关注有效过程管理,获得期望的结果。考虑自从上次2004版的变化后,环境管理体系实?#20160;?#20316;及技术层面的变化。应用ISO指令附录SL,加强ISO14001标准跟其他ISO管理体系标准的一致性。  2、方便有效实施,及一方、二方、三方有效的符合性评审。  3、使用简练的语言及书写?#38382;?#20197;便于对标?#23478;?#27714;的理解、解释达成一致。  4、对所有新的ISO管理体系标?#25216;?#30446;前在使用的标准修订,定义了共同的结构?#26696;袷健?#27599;个管理体系标准大致有30%的内容将会一致。对将来的ISO14001将会有深远的影响。   新版ISO14001内容组成  范围(Scope):  引用标准(NormativeReference)  ISO14001:2015术语和定义(TermsandDefinitions)  组织的环境(ContextoftheOrganization)  领导力(Leadership)  策划(Planning)  支持(Support)  运作(Operation)  绩效评估(PerformanceEvaluation)  改进(Improvement)  新版ISO14001的主要变化有七个:  1、?#24247;?#39118;险管理,在P-D-C-A循环的每个?#26041;?#22343;?#24247;?#20102;风险管理的要求;  2、取消了预防措施,因为整个环境管理体系本身就侧重于预防措施,风险的识别和管理就体现了预防措施;  3、文件化信息替代了文件和记录,文件和记录不再作区分;...
一、促进国际贸易从促进贸易的角度来看,ISO14000环境管理体系是一个具有灵活性的环境管理体系标准。它除了要求企业在其环境方针中对遵守有关法律、法规?#32479;中?#25913;进做出承诺外,并不规定环境绩效的绝对要求,因此两个从事类似活动但具有不同环境绩效的企业,可能都达到ISO14000环境管理体系的要求。同时,ISO14000?#24247;?#26681;据本国本地区的环境状况,符合本国本地区而非出口市场所在国的环保法律法规。这就体现了贸易的对等原则,有助于消除技术性贸易壁垒。  二、提高企业管理水?#20581;?#22686;强企业竞争力  1、对企业组织的?#20040;Α ?、增强环境管理意识,赢得企业管理层和员工的承诺和支持;  3、提升企业形象,增强企业在市场的竞争力  4、与当地社区搞好关系,不再由于不必要的摩擦而分散精力;  5、更容易?#24515;?#21592;工,清洁的环境更容易获得员工的好?#23567;! ?、减少法律诉?#31995;?#39118;险减少消费者和政府部?#35834;?#27861;律行动,环境审核帮助发现和预计问题所在,采取纠正措施解决问题;  7、降低发生事?#23454;?#39118;险,这一点非常重要。  8、ISO14001认证有助于企业培养?#24049;?#30340;社会信誉,吸引更多的资金?#24230;耄?#38134;行借助环境管理体系对企业有关项目的环境影响进行评估。  三、对企业经营的?#20040;Α ?、减少清洁工作的费用,废物和污染物?#27431;诺?#20943;少;  2、节能降?#27169;?#38477;低成本,减少废物处置成本  四、提高企业的市场竞争力  通过ISO14000认证的企业向顾客提供这样的信息:“一个能对环境负责的企业,它的产品和服务?#27426;?#33021;对用户负责,让用户满意?#20445;弧?#20225;业的关注点,已不仅仅是质量,而是对人类的责任”。实施ISO14000认证已成为代表企业形象的重要因素,很多获证企业在广告宣传中以此表示本企业对环境的贡献,从而扩大自己的市场份额。
1.以顾客为关注焦点  组织?#26469;?#20110;顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。以顾客为关注焦点,  2.领导作用  各层领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员参与的条件,以实现公司的质量目标。统一的宗旨和方向,以及全员参与,能够使公司将战略、方针、过程和资源保持一致,以实?#21046;?#30446;标。  3.全员参与  整个公司内各级人员的胜任、授权和参与,是提高公司创造和提供价?#30340;?#21147;的必要条件。为高效管理公司,各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过授权、提高和表彰能力,促进在实现公司质量目标过程?#26800;?#20840;员参与。  4.过程方法  ?#34987;?#21160;被作为相互联系的功能连贯过程系统进行管理时,可更有效和高效地始终得到预期的结果。质量管理体系是?#19978;?#20114;关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的,能够使公司尽可能完善体系和绩效。  5.改进  成功的公司?#20013;?#20851;注改进。改进对于公司保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。  6.循证决策  基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果决策是一个复杂的过程,总是包含一些不?#33539;?#22240;素。它经常涉及多种类型和来源的输入机器解释,而这些解释可能是主观?#31995;摹?#37325;要的是理解因果关系和潜在的非预期后果。对?#29575;怠?#35777;据和数据的分析可导致决策更加客观,因而更有信心。  7.关系管理  为了?#20013;?#25104;功,公司需要管理与相关方的关系。相关方影响公司的绩效,当公司管理与所有相关方的关系,尽可能地发挥其在公司绩效方面的作用时,?#20013;?#25104;功更有可能实现。
1、实施ISO20000标准有利于保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;  2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;  3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;  4、通过推行ISO20000管理体系,建立?#20013;?#25913;进的服务管理机制,快速应对市场需求,提升客户满意度;  5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;  6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降?#32479;?#26399;的服务成本;  7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增?#27833;?#36164;者信心。  8、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;  9、实施ISO20000管理体系可以提高IT服务?#30446;?#29992;性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;  10、?#20013;?#20248;化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;  11、提高项目?#30446;商?#20379;性并确保如期交付;  12、从总体上提高组织/企业IT投?#23454;?#25253;酬率,提升组织/企业的综合竞争力;  13、通过ISO20000认证,有利于IT部门形成一整套行之有效的?#20013;?#25913;善机制和内控机制;  14、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结?#31995;悖?#23436;善现有IT服务结?#36141;?#36164;源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;  15、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;  16、易于整合服务管理流程和其它管理系?#24120;?#22914;:信息安全管理体系ISMS、质量管理体系ISO9000等;  17、将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人?#21271;?#21160;导致的风险;  18、ISO20000管理体系建立有利于提高IT部门相关员工的专业素质,提高...

在线申请

  • *
  • *
  • *
  • *
联系我们
025-8443 4800
025-5883 4900
总?#24247;?#22336;
南京市江北新区浦珠北路
126号澳林购物广场18F
?#26102;啵?30520
Copyright ©2018 - 2020 All rights researved by KAIXIN
犀牛云提供企业?#21697;?#21153;
彩票快三开奖结果